Política de Privacidade

Esta política explica, sem juridiquês desnecessário, quais dados o get a live coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você controla tudo isso. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

O get a live é o controlador dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer assunto de privacidade, incluindo o exercício dos seus direitos, fale com a gente pelo e-mail oi@getalive.appmaster.com.br. Esse também é o canal do nosso encarregado (DPO).

2. Quais dados coletamos

• Dados da conta: nome e e-mail (obrigatórios para o cadastro) e senha, que guardamos apenas de forma criptografada (hash).
• Login com Google: se você escolher entrar com o Google, recebemos do Google seu nome, e-mail, foto do perfil e um identificador da conta. Não recebemos sua senha do Google nem acesso aos seus outros dados.
• Uso da conta: templates que você favoritou e baixou, com a data do último download.
• Histórico de atividade da conta: enquanto você está logado, registramos, com data e hora, o que acontece na sua conta: cadastro, entradas e saídas, tentativas de login com senha errada, pedidos e trocas de senha, alterações no perfil, templates favoritados e baixados, pedidos de template e as páginas do site que você visita. Nos eventos de acesso, de segurança e de download guardamos também o endereço IP e o tipo de navegador e sistema (por exemplo, “Chrome no Windows”). Esse histórico só pode ser visto pela administração do site.
• Solicitações: o conteúdo que você envia no formulário de pedido de templates (ideia, descrição, estilos, cenas, plataformas e links de referência).
• Registro do consentimento: data, origem (formulário ou Google) e versão da política aceita no cadastro, além de um código derivado do IP que não permite identificar o endereço original.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador e páginas acessadas, registrados pelo servidor por segurança e prevenção de abuso.
• Cookies: veja a seção Cookies.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, liberar downloads e favoritos: execução de contrato (art. 7º, V).
• Responder às suas solicitações de templates: execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
• Proteger o site contra fraude, spam e ataques: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com o mínimo de dados necessário.
• Manter o histórico de atividade da conta, para detectar acessos indevidos e abusos (como uma conta invadida ou downloads automatizados), apurar problemas que você nos relatar e auditar o uso do site: legítimo interesse (art. 7º, IX). O histórico é usado só para isso: não serve para publicidade nem para traçar perfis de comportamento, e não é compartilhado com terceiros.
• Estatísticas de uso e marketing: consentimento (art. 7º, I), que você dá ou nega no aviso de cookies e pode retirar a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (art. 7º, II).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Google, somente se você usar o “Entrar com Google”, para autenticar sua conta. O tratamento feito pelo Google segue a política de privacidade do Google.
• Provedores de hospedagem e envio de e-mail, que guardam o site e entregam mensagens como a de redefinição de senha.
• Ferramentas de estatística e marketing, somente se você permitir no aviso de cookies.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção.

5. Por quanto tempo guardamos

• Conta, favoritos e downloads: enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, esses dados são apagados.
• Solicitações: mantidas sem vínculo com você (anonimizadas) depois que a conta é excluída, porque fazem parte do histórico de ideias do site.
• Histórico de atividade da conta: 12 meses; os registros mais antigos são apagados automaticamente. Se você excluir a conta, o histórico é apagado na mesma hora.
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Escolha de cookies: 12 meses; depois disso, perguntamos de novo.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles, incluindo o histórico de atividade da sua conta;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados (seu nome pode ser editado direto em Minha conta → Perfil);
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• excluir sua conta e os dados ligados a ela (em Minha conta → Privacidade, sem precisar falar com ninguém);
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar o consentimento dado para cookies opcionais;
• se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse, como o histórico de atividade, se achar que ele não respeita a LGPD;
• reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para os demais pedidos, escreva para oi@getalive.appmaster.com.br. Respondemos em até 15 dias.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Os necessários funcionam sempre, porque sem eles você não consegue fazer login. Os de estatística e marketing só são ativados se você permitir no aviso que aparece na primeira visita. Você pode mudar sua escolha quando quiser:

8. Segurança

Usamos senhas criptografadas, limite de tentativas de login, proteção contra envios automatizados, arquivos de download guardados fora do acesso público e o histórico de atividade das contas, que ajuda a perceber acessos indevidos. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas, se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

9. Crianças e adolescentes

O cadastro é destinado a maiores de 18 anos ou a adolescentes com autorização dos pais ou responsáveis, que devem acompanhar o uso. Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 12 anos.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisaremos no site. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.